有色金屬冶煉余熱鍋爐

在有色金屬冶煉行業(yè)中，采用余熱鍋爐的節(jié)能方法，現(xiàn)已得到廣泛的應(yīng)用。余熱鍋爐不僅可以回收冶煉廠高溫?zé)煔庵械亩文茉矗瑴p低煙氣溫度，更重要的是捕集高溫?zé)煔庵械臒焿m，回收貴重金屬，降低煙氣的含塵量，保證工藝系統(tǒng)的流暢，為尾部工藝創(chuàng)造有利條件而是現(xiàn)代冶金工廠十分關(guān)鍵而又的設(shè)備。
由于有色金屬冶煉工藝的特殊性和煙氣的復(fù)雜性及多樣性，我公司專業(yè)開發(fā)的煉銅余熱鍋爐、煉鉛余熱鍋爐、煉鋅余熱鍋爐、煙化爐余熱鍋爐都成功解決了捆擾余熱鍋爐的積灰，磨損、漏風(fēng)、腐蝕、除灰等難題，同時該系列鍋爐對于廢氣溫度、廢氣粉塵具有很好的適應(yīng)性。隨著該系列鍋爐的投入運行，為我國有色金屬行業(yè)能源的充分利用起到了積極的作用。
 

針對冶金爐的生產(chǎn)工藝和余熱鍋爐的工作特點，我公司與設(shè)計院合作，開發(fā)了該行業(yè)的余熱鍋爐，其主要采用單鍋筒、臥式(立式)、直通型、全膜式壁布置，為強(qiáng)制或自然循環(huán)水管鍋爐，其主要由水冷煙道(煙套)、輻射冷卻室和對流區(qū)三大部分受熱面組成，鍋爐灰斗及頂棚受熱面均采用膜式水冷壁結(jié)構(gòu)，鍋爐清灰方式采用振打清灰，激波清灰方式其簡單有效控制方便。

售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“產(chǎn)精品，講誠信”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難。

一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全
1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員：售后服務(wù)中心屬銷售部管理，專職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任。
2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。

二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款
售出產(chǎn)品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通。保證做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見
把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度
1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬。
2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費用一律不許收取。
3、認(rèn)真填寫售后服務(wù)用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認(rèn)真對待，及時答復(fù)。