礦熱爐行業(yè)余熱鍋爐

礦熱爐主要用于還原冶煉礦石、碳質(zhì)還原劑及溶劑等原料，主要生產(chǎn)硅鐵、錳鐵、鉻鐵、鎢鐵、硅錳合金等鐵合金，是冶金工業(yè)中重要設(shè)備。根據(jù)不同種類(lèi)的礦熱爐的煙氣特性，我公司開(kāi)發(fā)了適用于該行業(yè)的硅鐵合金礦熱爐余熱鍋爐，錳
鐵合金礦熱爐金熱鍋爐鉻鐵合金礦熱爐金熱鍋爐等;

鍋爐布罟形式根據(jù)系統(tǒng)工藝的需要分臥式和立式兩大類(lèi)，該金執(zhí)鍋爐有效地解決了困擾該行業(yè)余熱鍋爐的清灰，堵灰等難題，為鍋爐的高效運(yùn)行尊定了基礎(chǔ)。
所開(kāi)發(fā)的余熱鍋爐適用單壓余熱發(fā)電，雙壓余熱發(fā)電、閃蒸余熱發(fā)電，中溫中壓余熱發(fā)電，聯(lián)合循環(huán)余熱發(fā)電等余熱發(fā)電熱力系統(tǒng)。

售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“產(chǎn)精品，講誠(chéng)信”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全
1、公司設(shè)有專(zhuān)職售后服務(wù)中心和專(zhuān)職售后服務(wù)人員：售后服務(wù)中心屬銷(xiāo)售部管理，專(zhuān)職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任。
2、維修人員到崗后，排除故障不過(guò)夜，待故障排除后正常運(yùn)行五個(gè)小時(shí)以上，維修人員方可離開(kāi)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款
售出產(chǎn)品保修期一年，實(shí)行“三保”，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通。保證做到：用戶(hù)不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。

三、不斷了解用戶(hù)意見(jiàn)
把用戶(hù)反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來(lái)源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶(hù)取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶(hù)正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度
1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬。
2、售后服務(wù)人員不給用戶(hù)亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶(hù)增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取。
3、認(rèn)真填寫(xiě)售后服務(wù)用戶(hù)意見(jiàn)反饋表，對(duì)用戶(hù)的每一條意見(jiàn)都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)答復(fù)。